■営業マン失格でしょう |
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| 亀話題で、陰が薄くなってしまった積水人権裁判ですが・・・ うちも、当事者になりそうだわ…_| ̄|○ なにせ、母の信念で、東日本出身の日本人以外、お断りなんですもん。 彼女の70年超えの人生から得た経験値だそうで。 気をつけるように、言い聞かせなくっちゃいけないです。
しかし、今回の件は、なんか、焦点がずれてませんか? NHKでは、原因をコソっとおまけみたいに付け加えていたそうですが、 それ以外の各社報道では、すっぽりと抜け落ちていることがある。
「依頼した作業が見積もりとかけ離れた経費が掛かった」 「オーナーに断りなく、高額の作業をやった」
この時点で、この営業マンの力量不足、いや、営業マン失格でしょう。 漏れ聞くところによれば、金額が一桁多かったそうですから。 こりゃ、見積もりをとった意味ないじゃぁ~ん。 うちだって、払わないぞ。 そのやりとりで、いろんな言葉が飛び交うだろうし・・・ 激昂すれば、口から勝手に出てくる言葉もある。 おまけに、名刺に、ワケワカラン文字があったら余計にね。 それを、会社がフォローするならともかく、 言葉尻をとらえて、裁判だとか、会社が応援するだとか、 そんな会社には、怖くて、仕事を任せられませんよ。
日本で日本人を相手に営業する気なら、母国の文字はねぇ。 どうしてもと言ふなら、裏面に印刷すればよい。 それが、営業マンの心得ではないんだろうか。
お客様は、言いたい放題をいう。 それを、まぁ~るく納め、お仕事をもらうのが、営業マンの手腕。 「モノを売る前に、自分を売り込め」が、営業職のいろはのい」と。 トラブルがあっても、 ××さんが言ふんじゃぁ、しゃぁない。 うちも泣くから、これだけで我慢しておいてよ。 これで、終わる事案だと思ふんですが・・・
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08/04(金)03:53 | トラックバック(0) | コメント(0) | ◆ 社会 | 管理
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